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在一個灑滿陽光的午后，我們走進了南昌大學數學與計算機學院教務辦負責人楊思平的辦公室。首先映入眼簾的就是辦公桌上的立牌，“馨態度，心服務、星品質”這九個字格外引人注目。

“不近利，甘做一顆螺絲釘”

“工作認真，業務能力強，人也特別好相處，我們碰到什么事情第一個就是想到她。”與楊思平一起工作了二十年的同事說。

楊思平于1989年進入南昌大學從事教學管理工作，至今已34年。“從零開始，慢慢來，該學的東西會自己努力去學習。”剛踏入教學管理工作時，楊思平碰到許多難題。當時的她作為系里的教學秘書，需要管理排課等諸多事宜。由于是“新手”，她對于這些安排一竅不通，只能自己不斷摸索學習。“很感謝當時系里的老師們，他們幫助了我很多。”楊思平說。

工作的忙碌偶爾會給楊思平帶來一些疲憊，幸運的是，她有著支持理解她的家人。“女兒經常會在看到我工作后，和我說‘媽媽您好辛苦。’”說到這里，楊思平露出了欣慰的笑容，家人暖心的言語，是她在工作中最溫暖的動力。

“不松懈，擰緊這顆螺絲釘”

日復一日，楊思平對這份工作的熱愛也愈發濃烈。作為一名教學管理工作者，就必須要與學生接觸，和學生們打交道。“我剛工作時，有些在讀的學生其實比我年齡還要大，所以最初我擔心他們可能會對我這個‘小妹妹’管理他們感到不服，但是實際上我們相處得非常融洽。”

2001年，楊思平擔任過一段時間班主任。“我清楚記得01級有117號學生，如今畢業也快20年了，看到他們都取得了一定的成就，我也替他們感到開心。”楊思平說。

與楊思平一起工作了二十多年的同事回憶，“楊思平做班主任的時候，我也是她班上的任課老師。我清楚地記得她和學生們相處得非常好，打成一片的狀態，學生們都親切地叫她‘楊姐姐’。” 想起那段被親切地稱作“楊姐姐”的時光，楊思平嘴角便揚起了幸福的笑容。在寒冷的冬夜披著軍大衣等待未及時歸寢的同學，為住院的學生親自送去溫暖的關懷、與學生們交流學習與生活的困惑……這些保存在時光膠囊里的一件件往事，又清晰地浮現在楊思平的腦海。

談及以怎樣的身份與學生接觸，楊思平坦言，她更多是從家長的角度去參與學生們的成長。與學生們朝夕相處，把他們當作自己的孩子一般看待，認真解決“孩子們”學習生活中的問題。每當聽到學生們在困難解決后對她說的一聲聲“謝謝”，楊思平便感到付出的所有努力都值得。

“不生銹，三十四年光澤如初”

春去秋來，年復一年，楊思平三十四年的工作經歷見證了南昌大學教學管理的不斷革新與發展。她回憶，在南昌大學工作伊始，教學管理沒有現代化的工具，都是手工操作。比如學籍表是紙質A3的，培養方案上面的課程需要刻橡皮章蓋章，學生們的學習成績也需要一個一個去敲……隨著技術的不斷發展，學校開始采用高效率的教務管理系統。看到學校不斷地朝著更好的方向前進與發展，這對教學管理工作者來說，是一件極其幸福與欣慰的事情。

楊思平表示，她和同事們經常會去其他大學進行參觀學習，引進一些優秀的教學管理方法，實踐、應用到自己的工作當中。在碰到難以解決或者新出現的問題時，楊思平首先會自己去學習與思考，再幫助同事們更好地解決他們的疑問。“同事們平時遇到問題都會主動去找楊思平，她做事認真、細致，在我們的眼里就是全能的工作者形象。”楊思平在辦公室同事們的心里，占據著不可或缺的地位。她的存在猶如一顆“定心丸”，教務工作人員表示關于補考、監考等諸多事項，只要有楊思平在，他們就會十分放心。

采訪當天，陸續碰到幾位同學前來辦公室詢問選課相關問題。楊思平提及，南昌大學教務管理在選課流程方面一直在優化與改進，她相信南昌大學教學管理工作人員將會不斷地發現問題、分析問題并解決問題，一步一個腳印在實踐中發展與進步，努力做好為師生服務的工作。

如今的楊思平已經快到了退休的年齡。采訪的末尾，記者問到如何理解“馨態度，心服務、星品質”這九個字，她露出微笑，解釋道：作為一名教育工作者應當時刻懷著積極美好的態度，堅持星級教育品質，用心服務師生。

楊思平獻身教育三十余年，三十四年如一日兢兢業業，見證了自己的成長，學生的成長，以及南昌大學教學管理的“成長”。“我將繼續以這九個字要求自己，直到教學管理生涯結束的那一刻。”

“機器由于有許許多多的螺絲釘的連接和固定，才成了一個堅實的整體，才能夠運轉自如，發揮它巨大的工作能力。”每一位如楊思平一般默默在崗位堅守、工作幾十年如一日的教育工作者都值得我們敬佩，他們的樂業敬業精業的“螺絲釘”精神永遠值得我們學習。

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編    輯：陳雨潔

責任編輯：曾  慧